Mejorar el sistema de prestación de servicios

OPWDD invirtió una parte de los fondos mejorados de FMAP en una variedad de mejoras importantes del sistema de servicio:

OPWDD dedicó un porcentaje de financiamiento para desarrollar la facilitación de la toma de decisiones apoyadas (SDM) como una manera efectiva de garantizar que las personas reciban apoyo para implementar acuerdos de toma de decisiones respaldados efectivos y sustentables. La facilitación es una parte esencial para garantizar que las personas que ejecutan acuerdos de SDM estén adecuadamente preparadas para los desafíos de tomar sus propias decisiones con apoyos. 

OPWDD ha financiado un programa piloto de facilitación de 3 años para prepararse para desarrollar políticas y regulaciones que definan el alcance de los servicios de facilitación que estarán disponibles bajo la exención HCBS. Toma de decisiones apoyada Nueva York ha operado el programa piloto de SDM de 5 años existente en Nueva York y se financiará para expandir ese piloto para avanzar aún más en el campo del SDM con un enfoque específicamente en la facilitación. El nuevo piloto permitirá a OPWDD perfeccionar su comprensión de la facilitación del SDM, implementar materiales de capacitación de facilitación, identificar y equipar a los proveedores de servicios de facilitación, desarrollar un modelo de centro de recursos de facilitación de toma de decisiones apoyadas, integrar el uso de SDM en los sistemas existentes y avanzar en el uso de SDM como alternativa a la tutela de adultos.  

Con el fin de ofrecer un modelo de servicio de autodirección más coherente y sostenible, la OPWDD ha dedicado un porcentaje de los fondos mejorados del FMAP a examinar cómo se compara su modelo actual de autodirección con los modelos utilizados por otros estados y países. El estudio analizará modelos exitosos similares e identificará brechas en el servicio, eficiencias potenciales y áreas de inconsistencia entre los Intermediarios Fiscales (IF) y las regiones geográficas de la OPWDD. El proyecto también evaluará la sostenibilidad de los apoyos autodirigidos para las personas cuyos programas de autodirección dependen del apoyo de sus padres y sugerirá los apoyos necesarios para ayudar cuando sus padres ya no puedan ayudar.  Sobre la base de este análisis y la participación de las partes interesadas, el beneficiario de la subvención hará recomendaciones para cambios en el modelo de la OPWDD a fin de garantizar prácticas coherentes en todas las instituciones financieras y regiones geográficas, así como modificaciones de políticas que puedan mejorar la sostenibilidad del programa.
 

RFP de Evaluación del Programa de Autodirección

 

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OPWDD está utilizando una parte del financiamiento mejorado del FMAP para acelerar la finalización de la Evaluación de Necesidades y Fortalezas de Niños y Adolescentes (CANS). El financiamiento mejorado está apoyando a OPWDD, en colaboración con el DOH, para utilizar el instrumento CANS para realizar evaluaciones y almacenar datos de evaluación.El financiamiento también ayuda a capacitar al personal para asegurar que haya asesores y gerentes de Aseguramiento de la Calidad para apoyar la implementación de CANS de OPWDD. El uso de los Cans proporcionará datos deevaluación de necesidades funcionales que pueden ayudar a estandarizar las prácticas de autorización de servicio OPWDD y desarrollar una metodología mejorada de reembolso de proveedores. La colaboración entre OPWDD y DOH también está estableciendo un proceso para apoyar la evaluación “en el momento adecuado” que respaldará una mejor conexión de TI entre el Sistema Unificado de Evaluación (UAS) de Nueva York y el Sistema de Seguimiento y Facturación (TABS) de OPWDD y promoverá el procesamiento oportuno de la evaluación y la documentación e informes precisos.

OPWDD utilizó una parte de la financiación FMAP mejorada para evaluar New York State's Care Coordination Organization (CCO) programa para las personas con discapacidades del desarrollo. La evaluación se basará en los resultados de la información de la encuesta de calidad de la OPWDD, las fuentes de datos y otra información cualitativa y cuantitativa del programa que el Estado ya tiene disponible. La evaluación examinará qué tan bien cada CCO ha implementado plenamente las funciones básicas del Programa de Hogares de Salud para Discapacidades Intelectuales y del Desarrollo, incluida la gestión integral de la atención y la promoción de la salud, qué tan efectivo ha sido cada CCO para satisfacer las necesidades y metas de sus participantes, cómo cada CCO está abordando las necesidades relacionadas con la diversidad, la equidad y la inclusión, y la eficacia de cada OCC en la prestación de servicios y en su coordinación sin conflictos. La OPWDD también recopilará información relacionada con los resultados de los servicios de administración de la atención para subpoblaciones clave (p. ej., niños, adultos que residen en entornos certificados, adultos que se autodirigen, etcétera) para ayudar a informar las posibles mejoras del programa.

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Encuesta para Personas con Discapacidades del Desarrollo y Familiares

OPWDD ha dedicado fondos ARPA a la evaluación y rediseño de las funciones y políticas comerciales relacionadas con la revisión, aprobación y entrega de OPWDD Home and Community Based Services (HCBS) Tecnología de asistencia, modificaciones ambientales y modificaciones de vehículos. En 2022, OPWDD contrató a un equipo de consultoría para realizar un análisis de programas y preparar recomendaciones escritas. La evaluación evaluó la orientación programática y política asociada a estos servicios y formuló recomendaciones de cambios para mejorar la eficiencia de las operaciones y ampliar la disponibilidad de estos servicios de manera que promuevan la independencia y reduzcan la dependencia del personal remunerado. 

Con base en los resultados de la evaluación del programa, OPWDD:

• Implementar cambios operativos para aumentar la eficiencia y eliminar la redundancia de los procesos del programa. 
• Desarrollar materiales de capacitación y orientación tanto para el personal de OPWDD que procesa las solicitudes de servicio como para los Gerentes de Atención y médicos involucrados en el proceso de solicitud de estos servicios.  

Si tiene dudas sobre esta evaluación, envíe un correo electrónico a [email protected].

Se puede encontrar información adicional sobre Tecnología de Asistencia, Modificaciones Ambientales y Modificaciones de Vehículos aquí:  https://opwdd.ny.gov/types-services/AT-E-Mods-V-Mods