REGIÓN: 5 - Brooklyn
Nombre de nominación DSP: Kevin Lee
Puesto: Asistente de Desarrollo II
Años de Servicio: 10
Kevin Lee fue seleccionado por Brooklyn como Profesional de Apoyo Directo del Año no sólo porque es excepcional y profesional en su trabajo, sino porque también es un firme defensor de las personas a las que apoya.
“Kevin es un feroz defensor de las personas a las que apoya en el hogar donde trabaja”, dice Kerline Bolívar, Gerente de la Casa. “Él irá más allá para asegurarse de que hayan necesitado apoyos y servicios”.
Como ejemplo de ello, Bolívar dijo que Kevin ha servido como principal punto de contacto respecto a una persona con un padecimiento médico complejo y grave. Brinda actualizaciones a los miembros del equipo, establece vínculos con la familia de la persona, asiste a citas y aboga por sus necesidades, asegurando que sus deseos sean siempre conocidos.
“Es meticuloso en su seguimiento y se asegura de que todos tengan la información más actualizada y correcta”, agrega Bolívar.
Kevin pone ejemplo en la casa, dice. Ha sido el intermediario para que todos se aseguren de que todas las partes cuenten con información precisa. Aboga por escuchar los deseos, pensamientos e inquietudes de esta persona, particularmente relacionados con su diagnóstico.
En una cita recientemente, Kevin fue a rehabilitación para acompañarla con personal de rehabilitación, en preparación para su alta de regreso a su casa. La rehabilitación no logró asegurar el transporte. Como el personal de rehabilitación no podía ir en la camioneta de nuestra agencia, Kevin terminó empujando a la persona en silla de ruedas a 10 cuadras en Manhattan para asegurarse de que no faltó a su cita.
“Se ha quedado hasta tarde para asegurar su comodidad”, dice Bolívar. “Kevin ha firmado durante su día libre —después de trabajar un doble— para poder participar en una reunión sobre los apoyos de esta persona”.
“Su nivel de compromiso y compasión para que se sienta cómoda durante su crisis médica no sólo es admirable como personal, sino que demuestra su nivel de compromiso con quienes él apoya, particularmente cuando más lo necesitan”, agrega.
Kevin aboga por garantizar que sus residentes tengan inclusión comunitaria y un hogar seguro y acogedor. Es rápido y receptivo para garantizar que el personal esté capacitado y equipado para apoyar a las personas en el hogar donde trabaja. Además, su compromiso de asegurar que sus voces sean escuchadas es primordial.
“Esperará pacientemente y permitirá que una persona diga lo que opta y exija que otros hagan lo mismo. Él asegura que nuestra misión no es simplemente centrada en la persona, sino dirigida a la persona”.
Kevin también es un ejemplo para el nuevo personal que está tratando de navegar por las complejidades de fomentar la abogacía para quienes luchan por comunicarse.
“Kevin ha sido un placer tener como uno de los supervisores de la casa”, dice Bolívar. “Toma la iniciativa cuando sea necesario para que todas las personas reciban los servicios que se les deben. Siempre ha sido un firme defensor de la gente, de pie lado a lado y empujando hacia adelante por el cambio y la positividad para los residentes en el hogar donde trabaja”.
Se extiende al personal del domicilio, asegurando que las operaciones diarias y las necesidades del hogar se completen y el ambiente de trabajo sea agradable, seguro y se mantenga lo más profesional posible.
Kevin lo resume él mismo cuando dice: “Ver a la gente feliz y asistirla a alcanzar su máximo potencial me hace sentir que hago una diferencia en sus vidas”.