¿Qué es el acceso al idioma?
Hay millones de New Yorkers que no hablan inglés como idioma principal y tienen una capacidad limitada para leer, hablar, escribir o entender el inglés. Para estos New Yorkers, su estado de dominio limitado del inglés (LEP, por sus siglas en inglés) presenta barreras potenciales para acceder a importantes programas y servicios gubernamentales. El acceso al idioma es la capacidad de comunicarse de manera efectiva con las personas con LEP, mediante la prestación de servicios lingüísticos y culturalmente apropiados.
Para ayudar a las personas con discapacidades del desarrollo, a sus familiares o a las personas designadas con LEP a navegar por el sistema de prestación de servicios de la OPWDD y garantizar que reciban con éxito los apoyos y servicios que buscan, ofrecemos servicios de interpretación (comunicación oral o visual) y traducción (comunicación escrita). El acceso al idioma y la comunicación efectiva también se aplican a las personas sordas, con dificultades auditivas o con discapacidad visual.
Acceso lingüístico en el año fiscal 2023-2024 de la OPWDD ( 1de abril de 2023al 31de marzo de 2024)
- Servicios lingüísticos coordinados en más de 60 idiomas distintos del inglés, incluidos los 12 NYS idiomas principales.
- Traducido a lo largo de 1,000 documentos vitales del inglés a otros idiomas.
- El personal utilizó los servicios de interpretación por video, a distancia y en persona más de 450 veces para comunicarse con las personas con LEP que accedían a los servicios de la OPWDD.
- Los servicios de interpretación telefónica fueron utilizados más de 4000 veces por el personal de la OPWDD (3,000+ usos) y los proveedores (1,000+ usos).
- Obtención de equipo de interpretación simultánea y tabletas de interpretación remota por video para apoyar los esfuerzos de acceso al idioma.
- Colaboré en el desarrollo de videos de Front Door en español y chino.
- Apoyó los esfuerzos de acceso al idioma para las campañas estatales de concientización pública de la OPWDD.
- Servicios coordinados de traducción e interpretación para el 5.07 Foros del Plan Estratégico.
Los 12 idiomas más hablados en Nueva York, además del inglés, son:
| Clasificación | Idioma | Número estimado de hablantes con LEP |
|---|---|---|
| 1 | Español | 1,198,032 |
| 2 | Chino | 377,524 |
| 3 | Ruso | 124, 422 |
| 4 | yídish | 90,199 |
| 5 | Bengalí | 74,342 |
| 6 | Criollo haitiano | 51,947 |
| 7 | Coreano | 48,581 |
| 8 | Arábica | 42,907 |
| 9 | Italiano | 41,155 |
| 10 | Francés | 34,304 |
| 11 | Polaco | 33,122 |
| 12 | urdu | 29,983 |
*Obtenido de la Encuesta sobre la Comunidad Americana (2018-2022)
Leyes, normas y reglamentos relacionados con el acceso lingüístico
- Título VI de la Ley de Derechos Civiles
"Ninguna persona en los Estados Unidos, por motivos de raza, color u origen nacional, será excluida de la participación en, o se le negarán los beneficios de, o será objeto de discriminación en cualquier programa o actividad que reciba asistencia financiera federal". - Ley de Protección al Paciente y Cuidado de Salud a Bajo Precio, Sección 1557
Establece que ninguna persona será excluida de la participación, se le negarán los beneficios o será objeto de discriminación en cualquier programa o actividad de salud que reciba asistencia financiera federal por motivos de raza, color, origen nacional, género o edad, según lo prohibido por el Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964, el Título IX de las Enmiendas de Educación de 1972, la Ley de Discriminación por Edad de 1975 o la Sección 4 de la Ley de Rehabilitación de 1973. - New York State 14 CRR 633.4
Requiere que los centros autorizados pongan a disposición de los destinatarios de los servicios gratuitos y competentes de manera oportuna; que se adopten las medidas necesarias para proporcionar información en los idiomas apropiados; y que se desarrollen planes de tratamiento o servicios para personas con dominio limitado del inglés. - New York State Ley de Acceso Lingüístico
La ley de acceso lingüístico NYS , que entró en vigor el 1 de julio de 2022, codificó y amplió la política anterior de acceso lingüístico de Nueva York. Según la ley de acceso lingüístico, todas las agencias estatales que interactúan con el público deben proporcionar servicios de interpretación en cualquier idioma con respecto a la prestación de servicios o beneficios de la agencia y deben traducir documentos vitales de la agencia a los 12 idiomas distintos del inglés más comúnmente hablados entre las personas con dominio limitado del inglés en Nueva York, según los datos del Censo.
Recursos de acceso lingüístico
Explore varios recursos de acceso lingüístico vinculados a continuación. Si tiene preguntas o necesita ayuda adicional con los recursos de acceso lingüístico, comuníquese con Sofía Guerrero, Coordinadora Estatal de Acceso Lingüístico de la OPWDD, por correo electrónico a [email protected].
Materiales traducidos de la OPWDD
La OPWDD traduce documentos vitales a los 12 idiomas principales, según lo dispuesto por la ley de acceso al idioma NYS . Los 12 idiomas más hablados en Nueva York son: español, chino, ruso, yiddish, árabe, bengalí, coreano, criollo haitiano, italiano, polaco, francés y urdu. Además, brindamos servicios de traducción e interpretación en otros idiomas, más allá de los 12superiores, según lo necesiten o lo soliciten las personas con LEP que buscan y reciben servicios de la OPWDD.
Los documentos vitales incluyen:
- Cualquier documento de la OPWDD que requiera la firma de una persona, un familiar o una persona designada, como un formulario de consentimiento informado.
- Cualquier documento de la OPWDD que proporcione información clave sobre los apoyos y servicios de la OPWDD.
- Cualquier información conductual/de salud emitida por la OPWDD, incluidas, entre otras, la elegibilidad, los planes de tratamiento, los planes de servicio y/o las metas.
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Si tiene un documento de la OPWDD que no ha sido traducido, o que necesita en un idioma que no sea el 12superior, comuníquese con: [email protected].
Si usted o alguien que conoce siente que no se le han proporcionado servicios adecuados de acceso lingüístico, complete este formulario de queja o envíenos un correo electrónico a [email protected].
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