REGIÓN: 1 — Finger Lakes
DSP: Melissa DeSain
Puesto: Asistente de apoyo directo
Años de servicio: 17
Melissa DeSain fue elegida como Profesional de Apoyo Directo del Año en Finger Lakes debido a la extraordinaria forma en que se preocupa por las personas a las que apoya.
Según el líder de Tratamiento del Equipo Anthony Arnitz, Melissa fue un consuelo para una familia que se llevó a su familiar a casa durante sus últimos días. Durante varios meses difíciles, la familia buscó a Melissa en busca de consuelo y apoyo emocional, a veces varias veces a la semana.
“Ella se puso a disposición de la persona y la familia por teléfono o en persona”, agrega Arnitz. “Melissa compró artículos de confort para la familia y sobre todo para la persona. La familia estaba muy agradecida por su apoyo y consuelo”.
Cuando la persona murió, Melissa le hizo un memorial muy elaborado. Su hermana agradeció emocionalmente el apoyo que Melissa brindó a la familia durante más de seis meses y le preguntó si podía tener los artículos conmemorativos, que eran piezas hermosas y decorativas con cuadros de su hermano.
“Melissa asegura que va más allá por conocer planes y salud y seguridad para las personas a las que apoya”, continúa Arnitz “Ella conoce sus gustos y disgustos y trabaja en calendarios de recreación, elaborando cosas específicamente para que disfruten.
También decora el árbol de Navidad de la casa cada día festivo junto a la gente de la casa. Melissa va un paso más allá decorando un árbol especial para cada día festivo —que a la gente de la casa le encanta— con los troncos para el Día de San Patricio, huevos decorados para la Pascua e incluso un árbol especial para el cumpleaños de una persona. También compra regalos para cada persona en su cumpleaños y anima a las personas en el hogar a decorar creativamente, lo que les encanta hacer.
“Melissa incluso ofrece su propio tiempo como voluntario cuando la gente le pide que salga de excursión con ellos”, agrega Arnitz. “Ella es un ejemplo de una DSO cariñosa que muestra apoyo emocional y modelaje a roles que no termina después de que su turno termina a las 3”.