13de diciembre de 2024
Estimados amigos y colegas:
Me complace anunciar que el nuevo programa de Defensores, encabezado por la Sociedad de Servicios Comunitarios de Nueva York, ya está abierto y listo para aceptar los llamados de las personas con discapacidades del desarrollo y sus familiares que necesitan ayuda para resolver inquietudes, sortear las barreras a los servicios y hacer las conexiones correctas.
El nuevo programa de Defensoría del Pueblo, que operará independientemente de la Oficina para Personas con Discapacidades del Desarrollo (OPWDD, por sus siglas en inglés), fue desarrollado para brindar educación y ayudar a las personas a comprender mejor sus derechos, para brindar defensa y apoyo a las personas que navegan por el sistema de prestación de servicios de la OPWDD, y para ayudar a las personas con discapacidades del desarrollo y sus familias a resolver inquietudes relacionadas con el acceso y la calidad de los servicios.
Las personas con discapacidades del desarrollo y sus familias deben continuar trabajando con sus administradores de atención y sus Organizaciones de Coordinación de Atención en lo que respecta al acceso a los servicios y la coordinación. El Defensor del Pueblo no pretende sustituir a los mecanismos actuales de acceso a los servicios, sino que proporciona una vía para resolver problemas y reclamaciones cuando los mecanismos existentes no han dado lugar a una resolución.
Community Service Society tiene un historial de trabajo con personas con discapacidades del desarrollo, tiene experiencia en la implementación de programas de defensor del pueblo en todo el estado y está lista para comenzar a trabajar.
Para ponerse en contacto con el nuevo programa de Ombuds para obtener ayuda, llame a 1-800-762-9290 o envíe un correo electrónico a [email protected].
Para obtener más información sobre el programa, visite https://www.cssny.org/programs/entry/iddo.
Atentamente,
Sauce Baer
Comisionado Interino
Lee el comunicado de prensa de la Gobernadora Hochul: La gobernadora Hochul anuncia un nuevo programa de Defensores del Pueblo para ayudar a las New Yorkers con discapacidades del desarrollo y a sus familias