REGIÓN: 2 — Centro de Nueva York
DSP: Herringshaw Nichole
Puesto: Asistente de apoyo directo
Años de Servicio: 5
Nichole Herringshaw fue seleccionada como Profesional de Apoyo Directo del Año por el DDSOO Central de Nueva York porque realmente marca la diferencia en la vida de las personas a las que apoya en el hogar donde trabaja.
“A Nichole le encanta pasar tiempo y ayudar a las personas con las que trabaja”, dice Wendy Sue Ramsey, Asistente de Desarrollo III. “Le gusta planificarlos y acompañarlos a la comunidad, así como con las actividades internas. Nichole es su personal 'al que acudir' cuando necesitan apoyo emocional; tiene una manera de ayudarlos a resolver sus problemas y siente que está marcando la diferencia en sus vidas”.
Nichole es descrito como teniendo una manera amorosa y cariñosa con ella. “Ella es una de las trabajadoras más duras que he visto en mis 25 años en el CNY DDSOO”, dice Ramsey. “Nichole está ahí para ayudar con cualquier cosa que se necesite —para ayudar con citas, trámites, para planificar y ayudar con salidas, para trabajar horas locas y ayudar en varios hogares que necesitan personal— la lista sigue y sigue”.
“Pero lo más importante es que no importa quién sea la persona, en cualquier lugar en el que esté trabajando, Nichole los hace sentir como la persona más importante y les da toda su atención”, agrega Ramsey. “Por ejemplo, una persona con la que trabaja está en transición de la preparatoria a ir al campo laboral. Ha habido algunos enganches en el proceso y Nichole siempre está buscando actividades y formas de mantenerlo ocupado y comprometido, ofreciendo de todo, desde juegos de cartas hasta salidas con láser tag. Ella ha jugado un papel muy importante en ayudarlo a ser paciente y platicar con él a través de sus frustraciones”.
“Nichole es un empleado de 'ir a, hacérlo'. Ella es uno de los empleados más confiables y se nota que disfruta de su trabajo y haciendo que la vida de las personas sea lo más enriquecida posible. Su manera cariñosa y amorosa hace que sus interacciones se destaquen en el hogar”, dice Ramsay.
Nichole se toma el tiempo para escuchar los deseos y necesidades de una persona. Considera lo que es importante para ellos y asegura que sean escuchados. Nichole recientemente ayudó a redecorar una habitación para una persona que tenía un cambio de habitación. Estaba un poco aprensivo por la mudanza, pero Nichole la convirtió en algo divertido llevándolo de compras y escogiendo toda su nueva decoración de un equipo deportivo que amaba. Ella pudo dar la vuelta a lo que podría haber sido una situación estresante en una feliz para él.
“Nichole es una jugadora de equipo — va más allá de todos los días”, dice Ramsay. “Ella asiste a sus compañeros de trabajo todo el tiempo con lo que sea necesario hacer. Ella hace que las personas que apoya se sientan como en casa y se asegura de que su voz y elección sean las que más importan. Ella es una excelente empleada, y esto se nota en todo lo que hace”.