Visión de conjunto
Si bien la mayoría de los proveedores brindan una atención excepcional, a veces, algunos tienen dificultades para cumplir con los altos estándares de la OPWDD en cuanto a prácticas de gobernanza, fiscal y de cumplimiento de seguridad.
Se le proporcionará un documento de la Conferencia de Salida al final de la revisión de su sitio, servicio o agencia. En la medida de lo posible, el personal de DQI tendrá una conferencia de salida en la que se resumirán los hallazgos de la revisión como se indica en el formulario de la Conferencia de Salida. A veces, las deficiencias son identificadas por el personal de DQI y todas las deficiencias deben ser abordadas por el proveedor. Si las deficiencias lo requieren, se puede emitir una Declaración de Deficiencia (SOD) a un proveedor. Cuando se emite un SOD, el proveedor debe presentar un Plan de Acción Correctiva (POCA) que indique claramente cómo se corregirán estas deficiencias y se evitará su recurrencia. La OPWDD debe estar de acuerdo en que la POCA presentada por el proveedor es aceptable. Los Elementos Esenciales de un Plan Aceptable de Acción Correctiva fueron diseñados para ayudar a los proveedores a desarrollar su plan.
Cuando se identifican áreas significativas de preocupación con las operaciones de los proveedores, pueden ser colocadas en la lista de Alerta Temprana de la OPWDD. Cuando está en esta lista, la OPWDD guía a la organización sin fines de lucro hacia la acción correctiva que es en el mejor interés de las personas a las que servimos.
Si una organización sin fines de lucro no puede o no quiere implementar los cambios necesarios, se pueden tomar medidas negativas contra ellos; Esto incluye, pero no se limita a, multas, supervisión de viviendas transferidas a otro proveedor o descertificación de programas.
Cuando se identifican las deficiencias
Si la OPWDD identifica prácticas deficientes, se espera que los proveedores remedien los problemas y se les puede pedir que presenten un Plan de Acción Correctiva.