Siga estos pasos para denunciar incidentes o abusos

Visión de conjunto

Hay pasos específicos que se deben seguir cuando se reportan incidentes, abusos y hechos notables graves. 

 

Llame a la Unidad de Gestión de Incidentes de la OPWDD

  • Notifique inmediatamente a la Unidad de Gestión de Incidentes (IMU) de la OPWDD al 518-473-7032 .
  • Si es fuera de horario, llame a la línea de notificación fuera de horario al 888-479-6763.
  • Los proveedores también pueden llamar a estos números si el personal de IMU requiere asistencia técnica.

Qué incluir en su notificación

  • Las notificaciones a IMU deben incluir toda la información pertinente, incluida una descripción detallada del incidente y todas las protecciones. 
  • También se debe incluir un número de teléfono al que el personal de la IMU pueda llamar si es necesario.

Cuándo hacer su notificación

  • Después de realizar la notificación inicial a IMU por teléfono inmediatamente después de que se descubra el incidente, la información del incidente debe ingresarse en la Solicitud de Reporte y Gestión de Incidentes de OPWDD (IRMA)
  • La información debe ingresarse en IRMA dentro de las 24 horas posteriores a la ocurrencia o descubrimiento o al cierre del siguiente día hábil, lo que ocurra más tarde.

Cuándo notificar al Centro de Justicia

Todos los Incidentes Reportables en programas operados o certificados por la OPWDD también deben informarse al Centro de Justicia para la Protección de Personas con Necesidades Especiales del Estado de Nueva York al 1-855-373-2122