REGIÓN: 5 - Brooklyn
Nombre de la candidatura DSP: Tracy Colon
Puesto: Asistente de apoyo directo
Años de servicio: 15
LA PARTE FAVORITA O MÁS GRATIFICANTE DEL NOMINADO PARA SER UN DSP:
Tracy Colon dice que lo más gratificante de ser una DSP es que le da la oportunidad de ayudar a las personas a su cargo a mejorar su calidad de vida mediante el estímulo.
"Dependen de nosotros a diario y se siente bien aportarles felicidad y darles la aceptación que necesitan", dice. "Ser testigo de cómo las personas con discapacidades del desarrollo superan las dificultades que pueden tener en las actividades de la vida diaria hace que ME se sienta bien. Haber tenido un impacto positivo en sus vidas, es gratificante en sí mismo".
SOBRE TRACY
Según Lawanna Davis, supervisora de Tracy y Asistente de Desarrollo III, Tracy ha adoptado un enfoque pedagógico de apoyo hacia sus compañeros de trabajo y con las personas a las que apoya.
"Ha sido la voz de la razón durante varias situaciones difíciles", añade Davis. "Presenta un frente unido con el personal de supervisión cuando introduce nuevas orientaciones y políticas. Tracy es asertiva y flexible y se lleva bien con sus compañeros.
"Tracy está dispuesta a ir más allá de lo que se le pide. Cuando una tarea importante está programada en su día libre, llamará a la casa para asegurarse de que se lleva a cabo correctamente. Se asegura de que haya suficientes alimentos y otros artículos esenciales que se necesitan. No debate sobre a quién le toca, simplemente lo hace. Tracy es el personal de referencia del equipo de tratamiento. Conoce muy bien a las personas a las que apoya, así como el funcionamiento diario de la casa".
Davis dice que si hay que responder a una pregunta, a veces el personal acude a Tracy antes que al supervisor de la casa porque saben que ella tendrá la respuesta. Dice que Tracy también informa de los problemas con una solución inmediata.
"Si los muebles están dañados, Tracy ya ha presentado una solicitud de trabajo, ha conseguido que se condenen los muebles y trae un presupuesto para un artículo de reemplazo cuando informa del problema", añade Davis. "Sus respuestas son las que se esperarían de una supervisora de la casa aunque no sea supervisora.
"Tracy defiende y ofrece un servicio individualizado a todas las personas a su cargo", dice Davis. "Ha establecido relaciones de confianza con las personas a su cargo y con sus familias. Durante las reuniones del plan de servicios, tiene un conocimiento detallado de las necesidades, deseos y antecedentes de la persona.
Davis habla muy bien de la capacidad de Tracy para unir a la gente y comunicarse positivamente.
"Tracy ha ayudado a salvar la brecha entre los supervisores y el personal de apoyo directo, mostrándoles que la comunicación efectiva funciona y que se puede confiar en ella".
Davis añade que Tracy entiende los conceptos y la visión de la OPWDD en lo que respecta a apoyar a las personas con discapacidades de desarrollo para que lleven una vida más rica y alcancen el mayor nivel de independencia posible.
"Tracy se relaciona con la gente de forma respetuosa y es un buen modelo a seguir para el nuevo personal. Es una defensora de los derechos de la gente, y siempre les anima a tomar sus propias decisiones", añade Davis.
El jefe de tratamiento del equipo, Hasan Shabazz, añade: "Llevo 15 años trabajando con Tracy y es una empleada fenomenal. Va más allá del deber en muchas ocasiones. Tracy realiza voluntariamente las tareas del DA II para ayudar a la residencia a mantener un funcionamiento óptimo y proporcionar un servicio de máxima calidad a las personas a su cargo. Tracy nunca se queja, y si lo hace, siempre ofrece sugerencias para ayudar a rectificar el conflicto o el problema. Rara vez llama, y siempre se asegura de que la residencia tenga lo que necesita. Es una excelente DSA y debería servir de modelo para que el resto del personal la imite".